Klagomål och innehållsmoderering
1. Syfte
Denna sida beskriver hur du kan lämna klagomål, synpunkter eller anmälningar gällande Företagsverket (foretagsverket.se) och dess tjänster. Eftersom Företagsverket fungerar som en marknadsplats och förmedlingsplattform beskriver vi även hur anmälningar om olagligt innehåll hanteras i enlighet med EU:s förordning om digitala tjänster (DSA).
2. Klagomål och synpunkter
Om du är missnöjd med våra tjänster, vår webbplats eller hur vi har hanterat ett ärende är du välkommen att kontakta oss. Vi strävar efter att besvara alla klagomål inom rimlig tid och att hitta en lösning.
3. Vad är skript?
Om du är missnöjd med våra tjänster, vår webbplats eller hur vi har hanterat ett ärende är du välkommen att kontakta oss. Vi strävar efter att besvara alla klagomål inom rimlig tid och att hitta en lösning.
Kontakta oss:
E-post: [email protected]
Ange gärna:
– Ditt namn och kontaktuppgifter.
– En beskrivning av vad klagomålet gäller.
– Eventuell referens till annons, objekt eller ärende.
3. Anmälan om olagligt innehåll (DSA)
I enlighet med EU:s förordning om digitala tjänster (Digital Services Act, DSA) har du rätt att anmäla innehåll på vår plattform som du anser vara olagligt. Det kan gälla annonser, beskrivningar, bilder eller annat användargenererat material.
Så här gör du en anmälan:
Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med rubriken “Anmälan om olagligt innehåll” och ange:
– En tydlig identifiering av det innehåll du anmäler (URL, annonsrubrik eller skärmbild).
– En förklaring av varför du anser att innehållet är olagligt.
– Ditt namn och din e-postadress för återkoppling.
4. Hantering av anmälningar
Vi hanterar alla anmälningar skyndsamt och opartiskt. Processen ser ut så här:
a) Bekräftelse: Vi bekräftar att din anmälan har mottagits.
b) Utredning: Vi bedömer det anmälda innehållet mot tillämplig lagstiftning och våra plattformsvillkor.
c) Åtgärd: Om innehållet bedöms som olagligt eller i strid med våra villkor kan det tas bort, döljas eller ändras. Den som publicerat innehållet informeras om beslutet och skälen för det.
d) Återkoppling: Du som anmälare informeras om resultatet av din anmälan.
Om du inte är nöjd med hur din anmälan har hanterats har du rätt att använda tillgängliga rättsmedel.
5. Konsumenttvister
6. Kontakt
Partnerinwest Gruppen i Göteborg AB
Org.nr 556535-6374
Blomstergatan 2, 411 04 Göteborg
E-post: [email protected]
Webbplats: foretagsverket.se
Detta dokument är en del av Företagsverkets Legal Hub.
